Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 02/07/2026
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de transport de personnes réalisées par Geoffray VTC, chauffeur VTC indépendant, auprès de toute personne physique ou morale souhaitant réserver une prestation.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Prestataire
Geoffray VTC
Nom : Geoffray Guérin
Adresse : 37 rue Amiral de Loria, 34350 Valras-Plage
SIRET : 513 139 477 00030
Téléphone : 06.50.53.45.04
E-mail : contact@geoffray-vtc.fr
Article 3 – Prestations proposées
Geoffray VTC propose notamment :
- Transferts gares et aéroports
- Déplacements privés
- Déplacements professionnels
- Mise à disposition
- Circuits touristiques
- Transport vers événements
- Longues distances
- Transport vers hôtels, campings et locations de vacances
Les prestations sont effectuées exclusivement sur réservation.
Article 4 – Réservation
Les réservations peuvent être effectuées :
- par téléphone ;
- par e-mail ;
- via le formulaire du site internet ;
- par tout autre moyen convenu avec Geoffray VTC.
Une réservation est considérée comme confirmée uniquement après validation par Geoffray VTC.
Article 5 – Tarifs
Les tarifs sont établis avant la prestation.
Ils tiennent compte notamment :
- du lieu de prise en charge ;
- de la destination ;
- de la distance ;
- de la durée estimée ;
- des éventuels péages ;
- des temps d’attente demandés.
Le prix communiqué lors de la réservation est le prix facturé, sauf modification de la course demandée par le client.
Article 6 – Paiement
Le règlement peut être effectué selon les moyens de paiement acceptés par Geoffray VTC.
Sauf accord particulier, le paiement est exigible à l’issue de la prestation.
Toute facture impayée pourra donner lieu aux procédures de recouvrement prévues par la loi.
Article 7 – Annulation
Annulation par le client
- Plus de 24 heures avant la prestation : sans frais.
- Entre 24 heures et 2 heures avant : Geoffray VTC se réserve le droit de facturer jusqu’à 50 % du montant de la course.
- Moins de 2 heures avant ou en cas de non-présentation (« no-show ») : la totalité de la prestation pourra être facturée.
En cas de circonstances exceptionnelles, Geoffray VTC pourra apprécier la situation au cas par cas.
Annulation par Geoffray VTC
En cas d’impossibilité exceptionnelle d’assurer la prestation (panne, accident, problème de santé, force majeure…), le client sera informé dans les meilleurs délais.
Les sommes éventuellement versées seront intégralement remboursées.
Article 8 – Retards et attente
Pour les prises en charge à une adresse :
- jusqu’à 15 minutes d’attente sont incluses, sauf accord contraire.
Au-delà, un supplément pourra être appliqué ou la prestation pourra être annulée si le client ne se présente pas.
Pour les gares et aéroports, le chauffeur suit l’heure d’arrivée prévue lorsque les informations de transport ont été communiquées au moment de la réservation. En cas de retard indépendant de la volonté du client, la prise en charge est adaptée dans la mesure du possible.
Article 9 – Bagages
Le véhicule utilisé est une Opel Mokka 100 % électrique, SUV compact offrant un espace de chargement adapté à la plupart des trajets.
Passagers et bagages
Une capacité adaptée à votre trajet
Mon Opel Mokka peut accueillir
jusqu’à 4 passagers, selon la configuration
des voyageurs et le volume des bagages transportés.
3 adultes
avec 2 grandes valises de type soute et 3 bagages cabine
ou petits sacs.
3 adultes et 1 enfant
avec de petits bagages, ou avec 2 grandes valises
accompagnées de quelques petits bagages.
2 adultes et 2 enfants
avec des sacs à dos ou des bagages peu encombrants.
Vous transportez une poussette, du matériel de sport, un équipement
particulier ou des bagages volumineux ? Merci de le préciser
dans les informations complémentaires de votre réservation afin de
vérifier que la configuration du véhicule est adaptée.
Geoffray VTC se réserve le droit de refuser une prestation si les bagages ne peuvent être transportés en toute sécurité.
Article 10 – Véhicule électrique
Les prestations sont réalisées avec un véhicule 100 % électrique.
Pour les trajets longue distance, une ou plusieurs pauses recharge peuvent être nécessaires.
Ces arrêts sont intégrés dans l’organisation du trajet et, lorsque cela est possible, indiqués au client avant le départ.
Chaque demande de longue distance fait l’objet d’une étude personnalisée.
Article 11 – Comportement des passagers
Le client s’engage à respecter le véhicule et le chauffeur.
Il est notamment interdit :
- de fumer ou vapoter dans le véhicule ;
- de consommer des substances illicites ;
- de dégrader le véhicule ;
- d’adopter un comportement mettant en danger la sécurité.
Le chauffeur pourra interrompre immédiatement la prestation si la sécurité des occupants est compromise.
Les dégradations seront intégralement facturées au client responsable.
Article 12 – Animaux
Les animaux de compagnie sont acceptés uniquement après accord préalable lors de la réservation.
Les chiens guides ou d’assistance sont naturellement acceptés conformément à la réglementation.
Article 13 – Responsabilité
Geoffray VTC met tout en œuvre pour respecter les horaires convenus.
Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de retard dû notamment à :
- embouteillages ;
- accidents ;
- intempéries ;
- manifestations ;
- travaux ;
- fermeture exceptionnelle des routes ;
- événements indépendants de sa volonté.
Article 14 – Objets oubliés
Les objets retrouvés dans le véhicule sont conservés pendant une durée raisonnable.
Ils pourront être récupérés sur rendez-vous ou réexpédiés aux frais du client.
Article 15 – Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site internet.
Article 16 – Réclamations
Toute réclamation relative à une prestation doit être adressée par e-mail dans un délai raisonnable suivant la réalisation de celle-ci.
Geoffray VTC s’engage à apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Article 17 – Force majeure
Geoffray VTC ne pourra être tenu responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure telle que définie par la législation française.
Article 18 – Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux territorialement compétents seront seuls compétents.
Le chauffeur est titulaire d’une carte professionnelle VTC en cours de validité et exerce son activité conformément à la réglementation française applicable au transport public particulier de personnes.
Merci de votre confiance
Geoffray VTC met tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité, alliant ponctualité, confort, sécurité et courtoisie. Votre satisfaction est au cœur de chaque déplacement.